故障の前触れ!?給湯器交換のサインとは
給湯器の故障の原因として、以下のようなものが挙げられます。該当する症状があれば、交換を検討しましょう。
異音がする
ガスを使っているのに給湯器から異音がすると心配になることと思います。異音がしたら、すぐに点検すべきことは3つ。「ガスの臭い」「リモコンの表示」「排気口・排気筒・排気管の状態」です。
異音と一口に言ってもいくつか種類があります。よく聞かれる異音は「ボンッ」「ピーピー」「ゴーッ」「キーン」。それぞれに対処法は違ってきます。 給湯器は使用していれば音は鳴るものです。異音と正常な音、混同して焦ったりしないよう、正常な音も普段から聞いて、知っておいた方が良いでしょう。
お湯が出づらい・出ない
給湯器からお湯がでないと焦ることと思います。お湯が出ない原因は、ガスメーターが遮断されていたり、凍結防止策を施していない配管場合だと配管が凍結していたり、はたまた休水バルブが閉まったままだった、というケースも。
対処方法はそれぞれ異なりますが、給湯器そのものが故障していることもあります。その時はリモコンを確認し、表示されているエラーコード通りの対処を行いましょう。
異臭がする
給湯器を使用している際、変な臭いがすると不安になりますよね。臭いの種類はトラブルの症状によって違い、「ガスの臭い」「焦げた臭い」「酸っぱい臭い」「生ごみのような臭い」などがあります。
対処方法はそれぞれありますが、異臭がある時はガス漏れの可能性もあるため注意が必要です。ガス漏れを放置していると一酸化炭素中毒、火災や爆発が起こる恐れも。
業者に連絡する時は、どんな臭いか、またできるなら給湯器の状態をチェックしておいた方が、その後の作業がスムーズに進みます。
追い炊きできない
お湯が冷めてしまっても、適温まで戻せる追い焚き機能は、便利なため現在使用している家庭が増えています。そのため追い焚きが作動しなくなると困ることと思います。 給湯器が故障したと考えがちですが、追い焚きポンプの呼び水が不足していたり、釜内部の循環が悪くなっていたり、スイッチの不具合だったりとほかに原因があることも。
一番多い追い焚きトラブルは、循環アダプター（金具）のフィルター詰まりです。追い焚きできなくなったら、まず浴槽内の循環アダプターを確認してみてください。
給湯器が凍結した！そんなトラブルの解決方法や注意点は？
突然、給湯器が凍結して使えなくなったら？特に冬場や寒冷地にお住いの方は、お湯が使えないと生活が不便になります。また、水漏れが原因で凍結している場合は、配管が破損している可能性もあり、すぐに交換が必要です。
給湯器が凍結してしまった際は、気温が高くなるまで待ち、自然解凍させることで機器への負担を抑えられます。逆に熱湯をかけると、配管の耐熱温度を超えてしまい、破損の原因となるので絶対にやめましょう。
また、少量の水を流したままにする、自動ポンプ運転機能を活用するなどの防止策をとることで、給湯器の凍結未然に防ぐことが可能になります。
温度が不安定
お湯を出そうとしたときに、設定した温度にならず、不便な経験をしたことがある人は多いのではないでしょうか。
元栓が全開になっていない場合や、暑い日に外気温の影響を受けている場合、設定温度よりも熱いお湯が出ることがあります。逆に、シャワーと台所で同時にお湯を使用すると水圧が低下し、温度がぬるくなる原因となります。
このように、温度が不安定な状態が続くときは、ガス漏れや給湯器の部品が劣化していないかチェックすることが大切です。
原因がわからない場合は、メーカーや専門業者に点検を依頼しましょう。
給湯器から煙が出る
給湯器から出る煙には、「白煙」と「黒煙」の二種類あります。煙の色によって対処法が異なるので、確認しておきましょう。
白煙の場合は水蒸気が原因のケースがほとんどなので、水蒸気であれば放置しておいても問題ありません。ただし、白煙であっても不完全燃焼や内部発火が起きている可能性もあるので、異変を感じた場合は点検が必要です。
黒煙の場合、不完全燃焼で煙が出ている可能性があります。不完全燃焼を起こすと一酸化炭素が充満する恐れがあるので、室内の場合は急いで換気を行い、速やかに業者に相談してください。
給湯器リモコンに「88」や「888」の表示
給湯器のリモコンの「88」や「888」の表示は、点検時期の通知です。故障ではないため給湯器は使用できますが、エラーを解消するには給湯器の点検を依頼しなければなりません。「88」「888」のエラーコードは、給湯器の使用から約10年で表示されます。10年経てば給湯器も劣化するので、このタイミングで給湯器の交換を検討してもよいでしょう。
そのほかにも「111」や「140」など、さまざまなエラーコードがあります。
給湯器リモコンに「88」や「888」の表示される場合のチェックポイントを見る
お風呂のお湯に黒い汚れ・ゴミが混じる
お風呂のお湯に黒い汚れ・ゴミが混じる原因の多くは、風呂釜の汚れです。風呂釜につまった石けんカスや湯垢が、給湯器でお湯を沸かした際に排出され、黒い汚れに見えることがあります。風呂釜の汚れが原因の場合、掃除をすれば汚れやゴミはきれいになります。
もう一つの原因が、給湯器や配管の劣化です。給湯器の内部が劣化し、サビやゴム辺が出てくることがあります。劣化した給湯器を使い続けるのは危険ですので、業者に点検を依頼し、給湯器の交換を検討しましょう。
お風呂のお湯に黒い汚れ・ゴミが混じる場合のチェックポイントを見る
安心＆信頼の給湯器交換業者3社
ガス機器設置スペシャリストの資格と合わせて、過去にどれだけ給湯器の交換実績があるかどうかも、信頼ポイントの一つ。実績件数が分かりやすい指標ですが、これまでの合計ではなく、年間実績数や給湯器も含めた水回り工事全般の件数を記載している業者も存在します。そのため、交換実績数で一概に比較することが実は意外と難しいのです。
実績に代わる指標としては、創業年数を確認するとよいでしょう。長く給湯器交換に携わっている業者であれば、必然的に経験や知識・実績が伴い、地域からの信頼も得られているはずです。
Google検索で「給湯器 交換」と検索して出てきた給湯器会社30社の中から、年中無休で対応しており、信頼の証の一つであるガス機器設置スペシャリスト（GSS）の資格を持つ給湯器交換業者のうち、創業年数が長い上位3社を紹介します。（2023年4月15日調査時点）
全国を幅広くカバーする対応力あり
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/）
創業年数95年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 最大 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | ◯ | 無償工事保証(※1) | 最大 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、パナソニック、コロナ、東芝、三菱電機、ダイキン、日立 | ||
| 最大割引率(※2) | 82% | ||
| 実績 | 80,000件以上（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 365日24時間のサービス体制で依頼にはスピーディーに対応
- 夜22時～23時頃まで見積もりを提示することも可能
- 法令や設置基準遵守、顧客との対面接客のため現地調査を重視
- 地域や住居によってはレンタルも可能なため、給湯器の在庫がない場合でも急場をしのげる
- 給湯器などの設置工事は8万件以上の実績（※2023年4月調査時点）で資格所有者が揃う
仕上がりに大満足で
知り合いにも
すすめたい
この度は給湯器の工事を迅速に対応して頂きありがとうございました。又、私たちにとって最適な提案をして下さって大変助かりました。仕上がりも大変満足しています。何かの際は、知り合いにも湯ドクターさんをおすすめしたいと思います。
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/14?post_type=voice）
工事スタッフが
スリッパ持参で
心遣いに感心
工事の時、ご自分専用のスリッパを持参してくださっていたのでびっくりしました。業者さん達がくつ下で歩いた後、いつもぞうきんで床ふきしていました。が、湯ドクターさんはスリッパだったので、心遣いにとても感心しました。友人や職場の上司にも「湯ドクター」さん、おすすめします！！
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/14?post_type=voice）
見積もり依頼の
当日に返信、
内容も信頼できる
メールで見積もりを依頼したその日のうちに返信いただき、見積もりの内容も具体的で信頼できると感じました。（他の店舗は翌日電話で、合計金額のみ提示されました。）急なアクシデントで不安になっている時に、すぐに応対して下さるのは大変心強く感じました。（後略）
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/15?post_type=voice）
| 企業名 | 斎木ガス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12（本社） |
| 創業年 | 1927年 |
| 主な保有資格 | ガス機器設置スペシャリスト、給水装置工事主任技術者、簡易内管施工士、液化石油ガス設備士、石油機器技術管理士、ガス可とう管接続工事監督者、第二種電気工事士、高圧ガス販売主任者、二級建築士、二級管工事施工管理士、二級建築施工管理技士、丙種ガス主任技術者、製造保安責任者、危険物取扱者、工事担任者（アナログ3種）、保安業務員、温水床暖房技術者、一般耐震技術認定者、ノーリツ太陽光発電システム施工認定、シャープ住宅用太陽光発電システム施工認定、LIXIL認定リフォームコンシェルジュ、キッチンスペシャリスト、カラーコーディネーター、2級福祉住環境コーディネーター、古物商許可（埼玉県公安委員会許可431330052830）、愛犬家住宅コーディネーター、一般建築物石綿含有建材調査者 |
| 電話番号 | 0120-780-240 |
| 公式サイトURL | https://www.u-doctor.com/ |
引用元：クラシアン公式HP（https://qracian-kyutouki.com/）
創業年数30年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | 記載 なし |
無償工事保証(※1) | 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、コロナ、長府 | ||
| 最大割引率(※2) | 78% | ||
| 実績 | 水回り工事全般で年間100万件超（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 水道工事業者として高い知名度と豊富な実績
- 全国各地に地域に密着したサービス拠点あり
- メーカーから直接仕入れることで新型機器を特別価格で販売可能
- 出張費や運搬費、廃棄費は無料
- 365日対応24時間受付、最短30分で駆け付け可能
丁寧な説明で
安心できた
[くらし安心クラシアン♪]は何度もCM等で聞いていたので安心してお電話することができました。機械などが苦手な私にも電話で分かりやすく話してくださったのでホッとしました。お値段も良心的で大変助かりました。ありがとうございました。
真摯な姿勢で
対応してもらえた
今までつかってたボイラーの故障ですぐ対応してもらいました。お昼ご飯も食べないで作業してくれて「ありがとうございました。」 価格・作業・接客も大満足です。
相談しやすい
雰囲気だった
お風呂のシャワーが壊れた。そのついでに給湯器を注文した。サービススタッフさんがとても感じの良い方でしたので、こちらで給湯器をつけてもらいたいと思いお願いしました。 相談しやすくてよかったです。また、お願いします。
| 企業名 | 株式会社クラシアン |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13階（本社） |
| 創業年 | 1991年6月21日 |
| 主な保有資格 | ガス機器設置スペシャリスト、排水設備工事責任技術者、給水装置工事主任技術者、2級管工事施工管理技士、2級管工事施工管理技士 |
| 電話番号 | 0120-780-119 |
| 公式サイトURL | https://qracian-kyutouki.com/ |
引用元：ガスペック公式HP（https://www.gasspec.jp/comp_guide/info_top.html）
創業年数30年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | ◯ | 無償工事保証(※1) | 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ | ||
| 最大割引率(※2) | 76% | ||
| 実績 | 年間約8,000件（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 元『リンナイ』の指定工事店が誇る豊富なメーカー実績
- 倉庫にある在庫商品であれば、最短即日で給湯器交換が可能
- メーカー指定工事店と同等の施工品質を誇る
- 万が一在庫がない商品でも『レンタル給湯器』で即日復旧
- 年間約8,000件の施工実績
緊急で即日対応
していただきました
朝急にお湯が出なくなり、緊急でその日のうちに工事していただきました。 見積り担当者の方もとても親切に対応していただいてとても満足です。次の機会もお願いします。ありがとうございました。
対応も丁寧で手際もよくて
安心しました
十数年使用していた給湯器の調子が悪くなってしまいネットで交換してくれる会社を探していたところ、ガスペックさんを見つけました。 現地での見積りも無料で対応していただけるとの事で、営業の方と直接お話しできて安心しました。当日の工事スタッフの方もとても手際よく丁寧でした。
安さとスピードに
満足です
いきなりお湯が出なくなってしまい、急いで数社に連絡したら一番安い金額でさらに翌日に工事というスピーディな対応に驚きました。 工事に来た方も感じがよく使い方の説明もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
| 企業名 | 株式会社ガスペック |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区新富1-3-9 東光ビル6F（本社） |
| 創業年 | 1991年 |
| 主な保有資格 | ガス可とう管接続工事監督者、液化石油ガス設備士、特定ガス消費機器の設置工事の監督『特監法』、第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者、ガス機器設置スペシャリスト、簡易内管施工士、2級管工事施工管理技士 |
| 電話番号 | 0120-522-740 |
| 公式サイトURL | https://www.gasspec.jp/ |
信頼できて頼れる
給湯器交換業者は？
給湯器の交換は実は思いのほか高く、工事費と合わせて40万や50万かかってしまうケースも。日常生活に欠かせないものである以上、すぐに対応できて信頼できる業者に依頼したいですよね。ここでは全国に対応した老舗の業者を紹介します。