給湯器が凍結した！そんなトラブルの解決方法や注意点は？
給湯器が凍結すると日々当たり前に使っているお湯が出なくなるため、慌ててしまう方も多いでしょう。そんな時こそ、まずは落ち着いて解凍できるかを確認する必要があります。凍結したときの症状や対処法、凍結防止策などを解説しているので参考にしてみてください。
給湯器が凍結したときに起こる問題
主にキッチンやお風呂に影響があらわれる給湯器の凍結。冬場にお湯が出ないときはもちろん、水が出なくなってしまった場合も給湯器凍結の可能性があります。これは、一度給湯器の配管に通った水を温め、お湯にして排出する構造となっているためです。
また、蛇口をひねっても出てくる水やお湯の量が少ない場合、給湯器から水漏れが発生している場合も凍結している可能性があります。とくに水漏れが発生している場合は、凍結した影響で配管が破損している可能性大。破損していた場合は早急に給湯器を交換しなければいけません。
給湯器が凍結した場合の対処法
安全性を重視するなら自然解凍
給湯器が凍結する原因の大半は急激な気温の低下。冷え込む冬場の夜中に凍結するケースが多いのですが、日中の暖かい気温になれば凍結した部分が自然解凍される可能性があります。対処法はいろいろありますが、自然解凍を待つのが一番給湯器に負担をかけない方法です。
自然解凍する際は給湯器本体の電源を入れたままリモコンの電源を切る、またはガスの元栓を閉めてください。その状態で太陽が昇って気温が温かくなる午前10時頃まで待ちましょう。一度お湯の蛇口を開けて水が出るかどうか確認してから、出なければもう少し時間をおいて何度か試します。水が出るようになったら、念のため給湯器や配管から水が漏れていないかチェックしてください。
もしも水が漏れていた場合は破損している可能性があるため、早めに修理業者に見てもらいましょう。
どうしても早く解凍したい場合
なるべく安全かつ給湯器に負担をかけない自然解凍をおすすめしますが、今すぐにお湯・水が必要で給湯器を早急に解凍させたい場合は、次の手順で解凍を行ってください。
- リモコンの電源を切る（またはガスの元栓を閉める）
- お湯の蛇口を少し緩める
- 給湯器の配管に乾いたタオルを巻きつける
- 巻きつけたタオルにゆっくりとぬるま湯をかけて解凍する
- 蛇口をひねって水が出るか確認する
給湯器が凍結した場合のNG行為
熱湯は絶対に使わない
自分で給湯器を解凍する際、絶対に熱湯は使わないでください。高温のお湯を配管にかけると、大きな負担がかかり破裂する可能性があります。配管の耐熱温度は70度から80度前後。沸騰したお湯は耐熱温度を大幅に超えるため、必ずぬるま湯を使用してください。
コンセントや電源コードにぬるま湯がかからないように注意
ぬるま湯をかける際、コンセントや電源コードにかけないようお気を付けください。水は電気をとおしやすい性質があるため、コンセントを濡らすと感電や火災などの事故につながる可能性があります。
解凍が済んだら水分をよく拭き取る
給湯器を解凍して無事に水が出たのを確認したら、ぬるま湯をかけた部分をタオルで拭き取ってください。濡れたまま放置すると凍りやすくなるため、再度凍結してしまう可能性があります。
凍結した給湯器の修理・交換費用目安
| 給湯器の修理内容 | 費用目安 |
|---|---|
| 水道管の凍結修理 | 約8,000円～ |
| 排水管の凍結修理 | 約1万5,000円～6万円 |
| 室内配管破裂修理 | 約3万5,000円～6万円 |
| 電子基板の破損修理 | 約5万円～10万円 |
| 給湯器交換 | 約10万円～25万円 |
引用元：家仲間コムHP（https://www.ienakama.com/water-heater/tips/page/?tid=2220）
凍結した給湯器をうまく解凍できなかった場合、または解凍したけれど水漏れしている場合は専門業者に修理依頼をする必要があります。上記の費用相場を目安にしながら、依頼する業者を選びましょう。なお給湯器に保証がついていたとしても、凍結が理由の故障の場合は修理費用が発生するのが一般的です。
給湯器の凍結防止策
給湯器や水道の配管が凍結する可能性がある気温はマイナス4度以下。寒い地域では12月から2月にかけて凍結が起こりやすくなります。この期間中に旅行や出張で家を留守にする方は注意が必要です。
簡単にできる凍結防止策を3つご紹介するので、ぜひ試してみてください。
1.水を流したままにする
給湯器の凍結は、水道管の中に留まっている水分が凍ることで起こる現象です。そのため、水を流したままにしておけば基本的に凍結は起こりません。給湯器のリモコンを切った（もしくはガスの元栓を閉めた）うえで、少し蛇口を緩めて水を流しておきましょう。1分間に400ml流せば凍結しづらくなると言われています。1分間400mlの目安として、蛇口から出る水の幅が4mm程度になっていれば大丈夫です。浴槽に水を溜めて後から再利用すれば、流した水も無駄になりません。
2.自動ポンプを運転する
お風呂の給湯器についている自動ポンプ運転機能を活用しない手はありません。お風呂の残り湯を循環金具より5cm以上の高さまで溜めておくと、外気温が下がったとき自動的に運転してくれる機能です。リモコン画面で確認できる機種もあります。
3.水抜きをする
雪が降る地域の給湯器は水抜き栓が付いているのが一般的です。旅行や出張で長期間家を留守にする場合や激しく冷え込む日の就寝前に水抜きをすれば凍結防止になります。
- 1.蛇口を閉める
- 2.水抜き栓を締める
- 3.蛇口を全開にする（※あれば空気入れ蛇口も合わせて）
これで配管の水が排出されます。再度使用する場合は作業手順と開け締めを反対に行ってください。
安心＆信頼の給湯器交換業者3社
ガス機器設置スペシャリストの資格と合わせて、過去にどれだけ給湯器の交換実績があるかどうかも、信頼ポイントの一つ。実績件数が分かりやすい指標ですが、これまでの合計ではなく、年間実績数や給湯器も含めた水回り工事全般の件数を記載している業者も存在します。そのため、交換実績数で一概に比較することが実は意外と難しいのです。
実績に代わる指標としては、創業年数を確認するとよいでしょう。長く給湯器交換に携わっている業者であれば、必然的に経験や知識・実績が伴い、地域からの信頼も得られているはずです。
Google検索で「給湯器 交換」と検索して出てきた給湯器会社30社の中から、年中無休で対応しており、信頼の証の一つであるガス機器設置スペシャリスト（GSS）の資格を持つ給湯器交換業者のうち、創業年数が長い上位3社を紹介します。（2023年4月15日調査時点）
全国を幅広くカバーする対応力あり
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/）
創業年数95年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 最大 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | ◯ | 無償工事保証(※1) | 最大 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、パナソニック、コロナ、東芝、三菱電機、ダイキン、日立 | ||
| 最大割引率(※2) | 82% | ||
| 実績 | 80,000件以上（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 365日24時間のサービス体制で依頼にはスピーディーに対応
- 夜22時～23時頃まで見積もりを提示することも可能
- 法令や設置基準遵守、顧客との対面接客のため現地調査を重視
- 地域や住居によってはレンタルも可能なため、給湯器の在庫がない場合でも急場をしのげる
- 給湯器などの設置工事は8万件以上の実績（※2023年4月調査時点）で資格所有者が揃う
仕上がりに大満足で
知り合いにも
すすめたい
この度は給湯器の工事を迅速に対応して頂きありがとうございました。又、私たちにとって最適な提案をして下さって大変助かりました。仕上がりも大変満足しています。何かの際は、知り合いにも湯ドクターさんをおすすめしたいと思います。
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/14?post_type=voice）
工事スタッフが
スリッパ持参で
心遣いに感心
工事の時、ご自分専用のスリッパを持参してくださっていたのでびっくりしました。業者さん達がくつ下で歩いた後、いつもぞうきんで床ふきしていました。が、湯ドクターさんはスリッパだったので、心遣いにとても感心しました。友人や職場の上司にも「湯ドクター」さん、おすすめします！！
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/14?post_type=voice）
見積もり依頼の
当日に返信、
内容も信頼できる
メールで見積もりを依頼したその日のうちに返信いただき、見積もりの内容も具体的で信頼できると感じました。（他の店舗は翌日電話で、合計金額のみ提示されました。）急なアクシデントで不安になっている時に、すぐに応対して下さるのは大変心強く感じました。（後略）
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/15?post_type=voice）
| 企業名 | 斎木ガス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12（本社） |
| 創業年 | 1927年 |
| 主な保有資格 | ガス機器設置スペシャリスト、給水装置工事主任技術者、簡易内管施工士、液化石油ガス設備士、石油機器技術管理士、ガス可とう管接続工事監督者、第二種電気工事士、高圧ガス販売主任者、二級建築士、二級管工事施工管理士、二級建築施工管理技士、丙種ガス主任技術者、製造保安責任者、危険物取扱者、工事担任者（アナログ3種）、保安業務員、温水床暖房技術者、一般耐震技術認定者、ノーリツ太陽光発電システム施工認定、シャープ住宅用太陽光発電システム施工認定、LIXIL認定リフォームコンシェルジュ、キッチンスペシャリスト、カラーコーディネーター、2級福祉住環境コーディネーター、古物商許可（埼玉県公安委員会許可431330052830）、愛犬家住宅コーディネーター、一般建築物石綿含有建材調査者 |
| 電話番号 | 0120-780-240 |
| 公式サイトURL | https://www.u-doctor.com/ |
引用元：クラシアン公式HP（https://qracian-kyutouki.com/）
創業年数30年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | 記載 なし |
無償工事保証(※1) | 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、コロナ、長府 | ||
| 最大割引率(※2) | 78% | ||
| 実績 | 水回り工事全般で年間100万件超（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 水道工事業者として高い知名度と豊富な実績
- 全国各地に地域に密着したサービス拠点あり
- メーカーから直接仕入れることで新型機器を特別価格で販売可能
- 出張費や運搬費、廃棄費は無料
- 365日対応24時間受付、最短30分で駆け付け可能
丁寧な説明で
安心できた
[くらし安心クラシアン♪]は何度もCM等で聞いていたので安心してお電話することができました。機械などが苦手な私にも電話で分かりやすく話してくださったのでホッとしました。お値段も良心的で大変助かりました。ありがとうございました。
真摯な姿勢で
対応してもらえた
今までつかってたボイラーの故障ですぐ対応してもらいました。お昼ご飯も食べないで作業してくれて「ありがとうございました。」 価格・作業・接客も大満足です。
相談しやすい
雰囲気だった
お風呂のシャワーが壊れた。そのついでに給湯器を注文した。サービススタッフさんがとても感じの良い方でしたので、こちらで給湯器をつけてもらいたいと思いお願いしました。 相談しやすくてよかったです。また、お願いします。
| 企業名 | 株式会社クラシアン |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13階（本社） |
| 創業年 | 1991年6月21日 |
| 主な保有資格 | ガス機器設置スペシャリスト、排水設備工事責任技術者、給水装置工事主任技術者、2級管工事施工管理技士、2級管工事施工管理技士 |
| 電話番号 | 0120-780-119 |
| 公式サイトURL | https://qracian-kyutouki.com/ |
引用元：ガスペック公式HP（https://www.gasspec.jp/comp_guide/info_top.html）
創業年数30年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | ◯ | 無償工事保証(※1) | 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ | ||
| 最大割引率(※2) | 76% | ||
| 実績 | 年間約8,000件（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 元『リンナイ』の指定工事店が誇る豊富なメーカー実績
- 倉庫にある在庫商品であれば、最短即日で給湯器交換が可能
- メーカー指定工事店と同等の施工品質を誇る
- 万が一在庫がない商品でも『レンタル給湯器』で即日復旧
- 年間約8,000件の施工実績
緊急で即日対応
していただきました
朝急にお湯が出なくなり、緊急でその日のうちに工事していただきました。 見積り担当者の方もとても親切に対応していただいてとても満足です。次の機会もお願いします。ありがとうございました。
対応も丁寧で手際もよくて
安心しました
十数年使用していた給湯器の調子が悪くなってしまいネットで交換してくれる会社を探していたところ、ガスペックさんを見つけました。 現地での見積りも無料で対応していただけるとの事で、営業の方と直接お話しできて安心しました。当日の工事スタッフの方もとても手際よく丁寧でした。
安さとスピードに
満足です
いきなりお湯が出なくなってしまい、急いで数社に連絡したら一番安い金額でさらに翌日に工事というスピーディな対応に驚きました。 工事に来た方も感じがよく使い方の説明もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
| 企業名 | 株式会社ガスペック |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区新富1-3-9 東光ビル6F（本社） |
| 創業年 | 1991年 |
| 主な保有資格 | ガス可とう管接続工事監督者、液化石油ガス設備士、特定ガス消費機器の設置工事の監督『特監法』、第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者、ガス機器設置スペシャリスト、簡易内管施工士、2級管工事施工管理技士 |
| 電話番号 | 0120-522-740 |
| 公式サイトURL | https://www.gasspec.jp/ |
信頼できて頼れる
給湯器交換業者は？
給湯器の交換は実は思いのほか高く、工事費と合わせて40万や50万かかってしまうケースも。日常生活に欠かせないものである以上、すぐに対応できて信頼できる業者に依頼したいですよね。ここでは全国に対応した老舗の業者を紹介します。