台風時の給湯器の使用
台風の前後は、給湯器が動かない、エラーが出るなどの困りごとが起きやすい時期です。慌てて触る前に、使用を控える場面と確認の順番を知っておけば落ち着いて対応しやすくなるでしょう。
台風時に起こるトラブル
お湯が出なくなる
台風による豪雨や横殴りの雨が続くと、給湯器が点火できずお湯が出なくなることがあります。給排気口に雨が吹き込んで燃焼が乱れたり、飛来物や落ち葉によって排気が一時的に詰まったりすると、安全装置が働いて停止しやすい仕組みになっているためです。また、停電によってリモコンが反応しなくなり、結果的に給湯ができなくなるケースも起こり得ます。
こうした停止は天候が落ち着いて内部が乾燥すれば復帰する場合もあり、短時間で回復するようであれば一時的な影響である可能性が高いでしょう。
ただし、再起動を試しても点火しない場合や、雨が降るたびに同じ症状が繰り返される場合には、故障や劣化が進んでいることも考えられます。判断に迷ったときには早めに業者へ連絡したほうがよいでしょう。台風の最中は無理に操作しないようにして、通過後に落ち着いてから順番どおり確認していくのが無難です。
安全装置が作動して点火しなくなる
台風による豪雨や横殴りの雨で給湯器内部に湿気や雨水が入り込むと、制御基板が漏電のおそれや燃焼の乱れを検知して、安全装置が作動して点火しなくなるケースがあります。特に屋外に設置されている機種では、こうした影響を受けやすい傾向が見られます。この停止は感電や立ち消えといった危険を避けるための自動防護機能であり、天候に起因する一時的な反応という位置づけです。
リモコンに点火不良系のエラーコードが表示される場合もありますが、荒天の最中に慌てて復旧操作を試みるのは避けたほうが安全でしょう。まず蛇口をしっかり閉め、台風が通過して天候が落ち着いてから、外観に異常がないか、浸水の形跡がないかを確認します。その上で、取扱説明書に従って電源の入れ直しを試すという流れが基本になります。
それでも点火しない場合や、雨が降るたびに停止を繰り返すようであれば、内部劣化や浸水の影響が残っている可能性も考えられます。そのまま放置せず、早めに業者へ点検を依頼することをおすすめします。
台風時に起こるトラブルの原因
台風時の給湯器トラブルは、雨や湿気、浸水が引き金になる場合が少なくありません。
雨水の流入
強風を伴う台風では、給湯器の給排気口や本体のわずかな隙間から雨水が吹き込んんだ結果、内部が一時的に濡れてしまうことがあります。通常の短時間の雨であれば問題が起きにくい設計になっていても、横殴りの豪雨が長時間にわたって続くと状況が一変します。
内部が濡れてしまうと、電装部分や点火部が湿気を帯びてショートや誤作動を起こすリスクが発生。排気口に落ち葉や飛来物が張り付けば、燃焼が不安定になることもあります。
台風が通過して内部が乾燥すれば復帰する場合もありますが、同じ症状が繰り返されるようであれば劣化の可能性もあり。そのまま放置せず、早めに業者へ点検を依頼したほうがよいでしょう。
給湯器内の湿度上昇
台風が接近すると外気の湿度が急激に高まり、給湯器内部に湿気がこもりやすい状態になります。基板や配線が湿気を帯びると信号が不安定になり、点火エラーや運転途中での停止が発生することがあるので注意しましょう。
天候が回復して内部が十分に乾燥すれば、自然に正常動作へ戻るケースも見られます。目安として半日から1日程度は様子を見て、それでもリモコンにエラー表示が残っている場合や、点火しない状態が続くような場合は、業者による点検を検討したほうがよいでしょう。
水没
低い位置に設置されている給湯器や周囲の排水処理が追いつかない場所では、台風による増水で本体が水没してしまうことがあります。水没すると内部の電装部分やバーナーが濡れてしまい、漏電や腐食のリスクが大幅に上昇。特に泥水や汚水が入り込んだ場合には、乾燥後も部品の損傷が進行していくケースがあるため注意が必要です。
なお、外側の水分を拭き取って乾かしたように見えても、内部までは完全に乾き切っていない場合があります。そのため、通電や再使用は慎重に判断しなければなりません。冠水の可能性が疑われるときには、まず電源を切り、無理に自分で復旧操作を行わず業者に点検を依頼することが基本的な対応となります。
参照元：東京ガス「大雨（ゲリラ豪雨）や台風でガス給湯器がつかなくなる原因と対処」2024年4月公開。（https://home.tokyo-gas.co.jp/column/boiler/0004/）
台風接近前・通過後の注意点
台風による給湯器のトラブルは、事前の準備と通過後の落ち着いた確認によって防げるケースが少なくありません。強風や豪雨が来る前に周辺環境をしっかり整えておき、通過直後の誤った操作を避けるという意識を持つようにしましょう。焦らずに適切な対応を取ることがトラブル回避につながります。以下のチェック項目をできる範囲で実施してみてください。
- 給湯器の給排気口まわりに物を置かない
- 屋外機の周辺の落ち葉やゴミを軽く除去する
- 浸水が心配な場所は、水の逃げ道を確保しておく
- 停電時の入浴や温水の代替手段を家の中で想定しておく
- 台風通過後、異臭・異音・エラーがあれば使用を止める
台風が接近している最中は、屋外に出て作業をしたり復旧操作を試みたりせず、天候が完全に落ち着いて本体が乾いていることを確認したうえで対応するようにしましょう。周囲が冠水していた場合には、通電前に業者の点検を必ず受けてください。
台風時のトラブルの対処法
丸一日置いてから再度使用してみる
台風の影響で給湯器が停止してしまっても、内部に入り込んだ湿気や雨水が乾燥すれば、自然に復帰するケースもあります。天候が落ち着いてきたらといって、慌てて何度も電源操作を繰り返すのではなく、まずは丸一日ほど置いて乾燥させる時間を取ってみてください。周囲に水たまりが残っている場合には、完全に水が引いてから操作を試すことが前提となります。
丸一日ほど置いて乾燥させたら、リモコンの電源を入れ直して取扱説明書に従って点火を試してみましょう。エラー表示が消えてお湯が正常に出るようであれば、そのまま様子を見ていけば問題ありません。
ただし、カバーを外したり、配線に直接触れたり、ドライヤーなどで強制的に乾かそうとする行為は、漏電や故障の原因になりやすく大変危険です。異常が続く場合には無理をせず、業者に相談することをおすすめします。
給湯器のコンセントを抜き差しする
丸一日の乾燥が終わり、かつ給湯器のまわりに水が残っていないことを確認できたら、電源のリセット操作を試してみましょう。給湯器のコンセントを一度抜いて、10秒ほど間を置いてから再び差し込む方法です。同時にリモコンの電源も一度切ってから入れ直すことで、エラーが解除される場合があります。念のためブレーカーが落ちていないかも確認しておくとよいでしょう。
ただし、台風直後で本体がまだ濡れている状態や、冠水のおそれがある場合には絶対に行わないでください。感電や基板の損傷といった深刻なトラブルにつながる危険性があるためです。コンセントの抜き差しを試した後も点火しない場合や、同じエラーが繰り返し表示される場合には、無理に何度も操作せず業者に点検を依頼するようにしましょう。
雨のたびに不調がみられる場合は業者に依頼しよう
雨が降るたびに点火しない、運転途中で停止する、同じエラーが繰り返し表示されるといった不調が続く場合、台風による一時的な湿気だけでなく、経年劣化が根本的な原因となっている可能性があります。たとえば、配線や基板が湿気によって腐食している場合、晴れた日には正常に動作するのに雨の日だけ症状が現れるといったケースも見られます。
何度もリセット操作を繰り返すと、かえって状態が悪化してしまうこともあるので要注意。乾燥させても症状が再発する場合や、異音やガス臭が混じるような場合には、自己判断で触り続けず給湯器の専門業者に点検を依頼しましょう。連絡する際には、型番・使用年数・表示されたエラー番号・トラブルが起きたタイミングなどを伝えると、スムーズな対応につながります。
使用年数が8〜10年程度経過している機種で、かつ修理の見積もりが高額になる場合には、修理と交換の両面で比較しながら判断するのが現実的な選択といえるでしょう。
| 症状 | 考えられる原因 | 自分でできる確認 | 業者に相談する目安 |
|---|---|---|---|
| リモコン無反応 | 停電／ブレーカー遮断／電源プラグ抜け／基板の誤作動 | 停電復旧の確認、ブレーカーON、乾燥後にプラグ差し直し | 電源復帰後も無反応、表示異常や焦げたような臭いがある |
| 点火しない／途中で止まる | 給排気口への雨水・飛来物、湿気による点火不良、安全装置の作動 | 給排気口周りの外観確認、半日〜1日乾燥後に再起動 | 乾燥・再起動でも再発、雨のたびに同じ症状が起きる |
| エラー表示が消えない | 安全装置の一時停止、ガスメーター遮断、部品の劣化 | リモコンOFF→ON、ガス機器停止後にメーター復帰（取説の範囲） | 同じ番号が繰り返し出る、別の番号も出始める |
| 異音・異臭がある | 内部浸水、燃焼異常、配線ショートの恐れ | 使用停止、換気、周辺の水たまり確認までに留める | 音や臭いが続く、ガス臭がする |
まとめ
台風が接近すると、横殴りの雨や湿気の影響で給湯器が一時的に停止しやすくなります。台風が通過している最中は無理に操作しようとせず、通過後に本体をしっかり乾燥させてから、電源や周辺状況を確認した上で復旧操作を行うという流れが基本です。異臭や異音が発生している場合や、リモコンにエラー表示が残っている場合には使用を中止してください。自己判断で何度も操作を繰り返すと、状態がさらに悪化してしまう可能性もある点に注意しましょう。
水没の疑いがある場合や同じ症状が繰り返し発生するようであれば、業者による点検依頼が基本的な選択。使用年数が長い場合には、修理だけでなく交換も視野に入れて検討することをおすすめします。
安心＆信頼の給湯器交換業者3社
ガス機器設置スペシャリストの資格と合わせて、過去にどれだけ給湯器の交換実績があるかどうかも、信頼ポイントの一つ。実績件数が分かりやすい指標ですが、これまでの合計ではなく、年間実績数や給湯器も含めた水回り工事全般の件数を記載している業者も存在します。そのため、交換実績数で一概に比較することが実は意外と難しいのです。
実績に代わる指標としては、創業年数を確認するとよいでしょう。長く給湯器交換に携わっている業者であれば、必然的に経験や知識・実績が伴い、地域からの信頼も得られているはずです。
Google検索で「給湯器 交換」と検索して出てきた給湯器会社30社の中から、年中無休で対応しており、信頼の証の一つであるガス機器設置スペシャリスト（GSS）の資格を持つ給湯器交換業者のうち、創業年数が長い上位3社を紹介します。（2023年4月15日調査時点）
全国を幅広くカバーする対応力あり
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/）
創業年数95年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 最大 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | ◯ | 無償工事保証(※1) | 最大 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、パナソニック、コロナ、東芝、三菱電機、ダイキン、日立 | ||
| 最大割引率(※2) | 82% | ||
| 実績 | 80,000件以上（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 365日24時間のサービス体制で依頼にはスピーディーに対応
- 夜22時～23時頃まで見積もりを提示することも可能
- 法令や設置基準遵守、顧客との対面接客のため現地調査を重視
- 地域や住居によってはレンタルも可能なため、給湯器の在庫がない場合でも急場をしのげる
- 給湯器などの設置工事は8万件以上の実績（※2023年4月調査時点）で資格所有者が揃う
仕上がりに大満足で
知り合いにも
すすめたい
この度は給湯器の工事を迅速に対応して頂きありがとうございました。又、私たちにとって最適な提案をして下さって大変助かりました。仕上がりも大変満足しています。何かの際は、知り合いにも湯ドクターさんをおすすめしたいと思います。
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/14?post_type=voice）
工事スタッフが
スリッパ持参で
心遣いに感心
工事の時、ご自分専用のスリッパを持参してくださっていたのでびっくりしました。業者さん達がくつ下で歩いた後、いつもぞうきんで床ふきしていました。が、湯ドクターさんはスリッパだったので、心遣いにとても感心しました。友人や職場の上司にも「湯ドクター」さん、おすすめします！！
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/14?post_type=voice）
見積もり依頼の
当日に返信、
内容も信頼できる
メールで見積もりを依頼したその日のうちに返信いただき、見積もりの内容も具体的で信頼できると感じました。（他の店舗は翌日電話で、合計金額のみ提示されました。）急なアクシデントで不安になっている時に、すぐに応対して下さるのは大変心強く感じました。（後略）
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/15?post_type=voice）
| 企業名 | 斎木ガス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12（本社） |
| 創業年 | 1927年 |
| 主な保有資格 | ガス機器設置スペシャリスト、給水装置工事主任技術者、簡易内管施工士、液化石油ガス設備士、石油機器技術管理士、ガス可とう管接続工事監督者、第二種電気工事士、高圧ガス販売主任者、二級建築士、二級管工事施工管理士、二級建築施工管理技士、丙種ガス主任技術者、製造保安責任者、危険物取扱者、工事担任者（アナログ3種）、保安業務員、温水床暖房技術者、一般耐震技術認定者、ノーリツ太陽光発電システム施工認定、シャープ住宅用太陽光発電システム施工認定、LIXIL認定リフォームコンシェルジュ、キッチンスペシャリスト、カラーコーディネーター、2級福祉住環境コーディネーター、古物商許可（埼玉県公安委員会許可431330052830）、愛犬家住宅コーディネーター、一般建築物石綿含有建材調査者 |
| 電話番号 | 0120-780-240 |
| 公式サイトURL | https://www.u-doctor.com/ |
引用元：クラシアン公式HP（https://qracian-kyutouki.com/）
創業年数30年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | 記載 なし |
無償工事保証(※1) | 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、コロナ、長府 | ||
| 最大割引率(※2) | 78% | ||
| 実績 | 水回り工事全般で年間100万件超（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 水道工事業者として高い知名度と豊富な実績
- 全国各地に地域に密着したサービス拠点あり
- メーカーから直接仕入れることで新型機器を特別価格で販売可能
- 出張費や運搬費、廃棄費は無料
- 365日対応24時間受付、最短30分で駆け付け可能
丁寧な説明で
安心できた
[くらし安心クラシアン♪]は何度もCM等で聞いていたので安心してお電話することができました。機械などが苦手な私にも電話で分かりやすく話してくださったのでホッとしました。お値段も良心的で大変助かりました。ありがとうございました。
真摯な姿勢で
対応してもらえた
今までつかってたボイラーの故障ですぐ対応してもらいました。お昼ご飯も食べないで作業してくれて「ありがとうございました。」 価格・作業・接客も大満足です。
相談しやすい
雰囲気だった
お風呂のシャワーが壊れた。そのついでに給湯器を注文した。サービススタッフさんがとても感じの良い方でしたので、こちらで給湯器をつけてもらいたいと思いお願いしました。 相談しやすくてよかったです。また、お願いします。
| 企業名 | 株式会社クラシアン |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13階（本社） |
| 創業年 | 1991年6月21日 |
| 主な保有資格 | ガス機器設置スペシャリスト、排水設備工事責任技術者、給水装置工事主任技術者、2級管工事施工管理技士、2級管工事施工管理技士 |
| 電話番号 | 0120-780-119 |
| 公式サイトURL | https://qracian-kyutouki.com/ |
引用元：ガスペック公式HP（https://www.gasspec.jp/comp_guide/info_top.html）
創業年数30年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | ◯ | 無償工事保証(※1) | 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ | ||
| 最大割引率(※2) | 76% | ||
| 実績 | 年間約8,000件（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 元『リンナイ』の指定工事店が誇る豊富なメーカー実績
- 倉庫にある在庫商品であれば、最短即日で給湯器交換が可能
- メーカー指定工事店と同等の施工品質を誇る
- 万が一在庫がない商品でも『レンタル給湯器』で即日復旧
- 年間約8,000件の施工実績
緊急で即日対応
していただきました
朝急にお湯が出なくなり、緊急でその日のうちに工事していただきました。 見積り担当者の方もとても親切に対応していただいてとても満足です。次の機会もお願いします。ありがとうございました。
対応も丁寧で手際もよくて
安心しました
十数年使用していた給湯器の調子が悪くなってしまいネットで交換してくれる会社を探していたところ、ガスペックさんを見つけました。 現地での見積りも無料で対応していただけるとの事で、営業の方と直接お話しできて安心しました。当日の工事スタッフの方もとても手際よく丁寧でした。
安さとスピードに
満足です
いきなりお湯が出なくなってしまい、急いで数社に連絡したら一番安い金額でさらに翌日に工事というスピーディな対応に驚きました。 工事に来た方も感じがよく使い方の説明もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
| 企業名 | 株式会社ガスペック |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区新富1-3-9 東光ビル6F（本社） |
| 創業年 | 1991年 |
| 主な保有資格 | ガス可とう管接続工事監督者、液化石油ガス設備士、特定ガス消費機器の設置工事の監督『特監法』、第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者、ガス機器設置スペシャリスト、簡易内管施工士、2級管工事施工管理技士 |
| 電話番号 | 0120-522-740 |
| 公式サイトURL | https://www.gasspec.jp/ |
信頼できて頼れる
給湯器交換業者は？
給湯器の交換は実は思いのほか高く、工事費と合わせて40万や50万かかってしまうケースも。日常生活に欠かせないものである以上、すぐに対応できて信頼できる業者に依頼したいですよね。ここでは全国に対応した老舗の業者を紹介します。