湯ドクター
このページでは、湯ドクターの対応力や特徴、評判についてまとめています。
湯ドクターの対応力まとめ
| 365日24時間受付 | ○ |
|---|---|
| 緊急レンタル | ○ |
| 取扱いメーカー数 | 9（リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、パナソニック、コロナ、東芝、三菱電機、ダイキン） |
| 全国対応 | ○ |
| 無償本体保証 | 7年 |
| 無償工事保証 | 10年 |
| 現地調査 | ○ |
※保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
湯ドクターの給湯器交換の見積もり額
給湯器の交換にあたり、実際に見積もりをとってみました。工事費用も含んだ額になります。
見積もり額：338,000円
湯ドクターの口コミ
湯ドクターの良い口コミ
対応がスピーディーでよかった
最初に、ホームページから見積もり依頼をしたら、すぐ返信が来て驚きました。とにかくスピーディー。他社からもいくつか見積もりを取りましたが、対応がそっけない所、とにかく返事がおそい所など様々で、御社が１番信頼できました。（後略）
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/?post_type=voice）
窓口から施工会社まで組織全体の対応がよい
窓口対応の女性から施工担当会社の方にまで気持ちの良いご対応をしていただき、素晴らしい組織体制・チームワークだと感銘を受けました。おかげ様で、毎日気持ち良く風呂に入れております。また、機会があったらよろしくお願いいたします。
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/?post_type=voice）
休日でも対応が早く進捗説明にも安心
メールでのやりとりでしたが、反応が早く（休日でも）たすかりました。子供がいるので、早い反応は本当に助かります。今の進み具合も説明してくれて、安心しました。
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/?post_type=voice）
信頼がもてる給湯器業者
①誠実であること②メールに対して対応が早いこと③顧客の言葉に対して、何らかの行動を起こす努力 以上に対して、大変感心しました。10年以上使用する商品に対して、大変信頼を持てる会社だと思います。GOOD!
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/?post_type=voice）
連絡が早く、悪天候でも作業をしてくれた
御社へ交換を決めた理由は、とにかく連絡の早さです。何かあればすぐに連絡を頂けたし、見積もりから施工までのスピードも早くとても満足しています。悪天候の中、作業して頂いたユーディーテックの作業員の方々、本当にありがとうございました。また、何かありましたら宜しくお願い致します。
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/?post_type=voice）
湯ドクターのあまり良くない口コミ
あまり良くない口コミは見つかりませんでした。
口コミの総評
湯ドクターの口コミを調査したところ、対応が早い点やスタッフ同士の連携が取れている点など、さまざまな面で評価の高い声が見つかりました。どのような顧客に対しても、丁寧かつ素早い対応を心がけているのが分かります。対応スピードや連携がとれているのか不安にさせない丁寧な対応は、利用者にとって安心感を覚えるポイントになるでしょう。
湯ドクターの特徴
さまざまな高評価ポイントがある湯ドクター。代表的な特徴を3つご紹介します。
- 365日24時間体制でスピーディーに対応
- しっかりした現地調査や保証の長さが顧客の信頼に
- 90年を超える歴史と8万件以上の設置工事実績
90年以上続いている理由は、交換作業時の対応が手厚いのはもちろん、工事終了後のサポート体制にも力を入れているからかもしれません。特徴をひとつずつ詳しく見ていきましょう。
365日24時間体制でスピーディーに対応
急な機器トラブルの相談も想定して、湯ドクターでは365日24時間体制で問い合わせに対応。メールやFAXだけでなく電話も同様で、夜間はコールセンターでの受付となりますが、22時～23時頃まで見積もり提示することもあるなど、迅速さが特徴です。
しっかりした現地調査や保証の長さが顧客の信頼に
給湯器設置工事は法令やメーカーの設置基準などを守ることが大前提で、湯ドクターでは現地調査をしっかり行なっています。その際、顧客とのコミュニケーションも重視して、ニーズに合う機器や工事内容を提案してくれます。また、本体保証7年、工事保証10年という長さも安心材料です。
90年を超える歴史と8万件以上の設置工事実績
湯ドクターを運営する斎木ガス株式会社は創業1927年、90年を超える歴史があり、給湯器などの設置工事は8万件以上の実績（2019年9月現在）を持っています。スタッフは自社で研修を受けており、給湯器の知識が豊富。取り扱いメーカーの多さも特長です。
給湯器交換の費用例
リンナイ RUX-A1615W-E
| メーカー希望価格（工事費別） | 給湯器業者価格（工事費込み） |
|---|---|
| 134,460円 | 66,195円 |
ノーリツ GT-C2462AWX BL
| メーカー希望価格（工事費別） | 給湯器業者価格（工事費込み） |
|---|---|
| 452,520円 | 219,780円 |
パロマ FH-E248FAWL
| メーカー希望価格（工事費別） | 給湯器業者価格（工事費込み） |
|---|---|
| 451,440円 | 218,916円 |
パーパス GX-H240AW 24号
| メーカー希望価格（工事費別） | 給湯器業者価格（工事費込み） |
|---|---|
| 411,400円 | 206,525円 |
パナソニック HE-J37JQS 370L
| メーカー希望価格（工事費別） | 給湯器業者価格（工事費込み） |
|---|---|
| 872,300円 | 512,600円 |
※すべて税不明
湯ドクターの保証内容
交換工事は10年という長期間でなおかつ無料です。湯ドクターによれば、ガス機器に関連する作業をインターネットで依頼することに不安を感じている方でも安心して依頼できるように、工事無償保証を設けているとのこと。
製品保証の期間は機種によって異なりますが、給湯器の主要メーカーであるリンナイ、ノーリツ、パーパス、パロマなら基本的に7年間の無償保証がついています。さらに追加の製品保証プランも用意されており、加入すれば製品も10年に延長することが可能です。
湯ドクターの対応エリア
丁寧で素早い作業を維持しつつ、全国の交換工事依頼に対応できる体制を整えているのが湯ドクターの凄いところ。全国80地区に拠点を構えており、どの地域からの依頼でも駆けつけてくれます。北海道から九州まで修理実績があるので、安心して依頼できるでしょう。
湯ドクターの会社概要
- 【創立年】 1927年
- 【対応エリア】 全国
- 【所在地】 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12
信頼できて頼れる
給湯器交換業者は？
給湯器の交換は実は思いのほか高く、工事費と合わせて40万や50万かかってしまうケースも。日常生活に欠かせないものである以上、すぐに対応できて信頼できる業者に依頼したいですよね。ここでは全国に対応した老舗の業者を紹介します。