関東・関西エリアの給湯器交換依頼に対応している業者「いえすと」について調査しました。サービスの特徴やおすすめポイント、口コミ評判、交換作業にかかる費用などをご紹介します。
365日24時間受付 | - |
---|---|
緊急レンタル | 記載なし |
取扱いメーカー数 | 2(ノーリツ、リンナイ) |
全国対応 | - |
無償本体保証 | 5年〜10年 |
無償工事保証 | 10年 |
現地調査 | ○ |
※保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
工事費用込での値段が安かったことが選んだきっかけです。 急にお湯が出なくなり小さい子どもがいるのでとても困りましたが安心して作業をお願いすることが出来ました。
引用元:いえすと公式HP(http://jyusetu.trouble99.com/)
お湯が出なく困っていました。工事までの日程が早く助かりました。また、作業も丁寧で大変満足しています。
引用元:いえすと公式HP(http://jyusetu.trouble99.com/)
訪問して頂いたスタッフさんに手際よく作業して頂き、仕上がりも満足です。
引用元:いえすと公式HP(http://jyusetu.trouble99.com/)
いえすと(SLS株式会社)のあまり良くない口コミは見つかりませんでした。
いえすと(SLS株式会社)の口コミを調査したところ、作業の早さや費用面において好感度の高い口コミが多く見られました。給湯器の故障によりお湯が出なくなると、生活に大きな影響があるため、いえすと(SLS株式会社)のように素早い対応をしてくれる給湯器修理業者の存在はとても頼りになりますね。
いえすとの給湯器交換サービスには主に下記の特徴があります。
事前に写真を提出することで見積もりの時間を短縮しています。また、最短当日に対応してくれるのは、早急に給湯器を交換してほしい方にとって大きなメリットです。
いえすとに給湯器交換工事を依頼して工事が完了までの期間は、依頼した当日もしくは翌日です。これは、現場の見積もりにかかる時間や取替え工事にかかる時間を含めた期間です。給湯器が急に故障してしまうと洗い物も冷たい水でするしかなく、お風呂に入ることもできません。すぐに現場にかけつけて見積もりを出し、その日のうちに対応してくれるのはかなりうれしいポイントですね。
電話依頼は年中無休で、朝10時から夜21時まで受け付けています。また、修理・交換工事は24時間年中無休で対応しているそうです。平日の日中は仕事が忙しいという方でも気軽に依頼しやすいでしょう。
いえすとは、給湯器の工事を依頼した顧客にアンケートを実施。96%以上の顧客が「満足」と回答しています。担当するスタッフはガス機器設置の資格を持っているので心強いでしょう。2015年時点の依頼件数だけで30万件にも上ります。
給湯器のタイプは実にさまざま。戸建てやマンションなど、自宅の形態に加えて選ぶ必要があります。その点、いえすとは豊富なバリエーションの給湯器を用意して多くの顧客に対応できる準備ができています。そのため、交換工事を行う際の対応スピードが速いと評判。3時間ほどで交換工事が完了したケースもあるそうです。顧客満足度が高い理由には、こうしたいえすとの準備力が大きいのかもしれません。
いえすとが提供している給湯器の本体保証は、給湯専用機なら5年、それ以外の製品なら本体保証及び工事保証のいずれも10年の設定です。10年保証の延長プランを用意している給湯器の交換業者は珍しくありませんが、いえすとなら延長プランに加入しなくても無料で10年間製品を保証してくれます。
また、期間に応じて保証の修理費用が下がっていくということもありません。保証期間内の修理金額は一定なので安心です。修理を依頼するときのコールセンターは、通常依頼と別途用意されており、24時間365日体制で受け付けを行っています。修理回数の制限もありませんし、保証書を紛失した場合でも対応してもらえるというから嬉しいですね。
いえすとでは、公式ホームページにてキャンペーンの実施などは確認できませんでした。期間限定の値引きキャンペーンをあえて行わず、全ての工事・作業を10年保証で対応できる体制を整えています。
いえすとの保証期間は、商品本体の保証と工事保証の両方とも10年となっています(※給湯専用機を除く)。10年保証は、交換工事を依頼するだけで無料でついてくるとのこと。修理回数制限や上限金額なども設定されていないため、無料保証だと思っていたのにプラスアルファの料金が発生した…なんてトラブルもないでしょう。
給湯専用機の場合は、製品保証は5年間、工事保証は10年間となっています。上限金額や修理回数は無制限です。24時間年中無休で問い合わせに対応しているため、もしもトラブルが発生した時に相談しやすい業者だと言えるでしょう。
対応エリアは関東と関西の2大エリアです。
関東は1都3県を対象としており、23区以外にもあきる野市や日の出町など、比較的広い範囲まで対応しています。神奈川県も横浜市と川崎市をはじめ、他の市町村まで出張依頼可能です。
関西は主要エリアである2府と兵庫県に加えて、奈良県と滋賀県の一部エリアも対象となっています。
信頼できて頼れる
給湯器交換業者は?
給湯器の交換は実は思いのほか高く、工事費と合わせて40万や50万かかってしまうケースも。日常生活に欠かせないものである以上、すぐに対応できて信頼できる業者に依頼したいですよね。ここでは全国に対応した老舗の業者を紹介します。