給湯器の追い焚きができない原因と対処法
追い焚きボタンを押してもお湯が温まらないと、「給湯器が壊れたのでは」と不安になるかもしれません。しかし、浴槽のお湯が少ない、循環口フィルターが詰まっている、別の運転中であるなど、機器の故障以外が原因のこともあります。
まずは蛇口からお湯が出るか、リモコンにエラーが表示されているか、浴槽の水位が循環口より上にあるかを確認しましょう。確認しても改善しない場合や、異音・異臭などがある場合は、無理に使い続けずメーカーや販売店へ相談してください。
追い焚きできないときに最初に確認すること
蛇口やシャワーからお湯が出るか確認する
はじめに、台所や洗面所、浴室の蛇口からお湯が出るか確認します。蛇口からは問題なくお湯が出るのに追い焚きだけできない場合は、浴槽の湯量や循環口、追い焚き機能まわりに原因がある可能性があります。一方、家の複数の蛇口でお湯が出ない、途中から水になるといった症状がある場合は、給湯器やガス・電気・給水設備の不具合も考えられます。「追い焚きだけ」なのか「給湯全体」なのかを切り分けると、相談時にも状況を伝えやすくなります。
リモコンのエラー表示と給湯器の状態を確認する
リモコンに数字やアルファベットのエラーコードが出ている場合は、表示を消す前に番号を控えてください。エラーの意味や利用者ができる操作は機種によって異なるため、給湯器の取扱説明書やメーカーの公式案内で確認します。あわせて、リモコンの電源が入っているか、運転スイッチが切れていないかも見ておきましょう。エラー番号は原因を特定する手がかりになりますが、番号だけで自己判断して内部を開けたり部品を交換したりするのは避けてください。
給湯器の種類と取扱説明書を確認する
ガス給湯器とエコキュートでは、追い焚きできない条件や確認方法が異なる場合があります。エコキュートでは貯湯タンクのお湯が少ないと追い焚きできないことがあり、湯張りやたし湯など別の運転中は操作を受け付けない機種もあります。メーカーや型番は給湯器本体の銘板、リモコン、保証書などで確認できます。水位の目安や操作手順は、機種に合った説明書を優先してください。ネット上の一般的な手順をそのまま当てはめず、機種固有の注意事項を見てから操作しましょう。
給湯器の追い焚きができない主な原因
浴槽のお湯が循環口より少ない
追い焚きは、浴槽のお湯を循環口から取り込み、給湯器で温めて浴槽へ戻す仕組みです。そのため、お湯が循環口より低い位置にあると、うまく循環できず運転が始まらなかったり、途中で止まったりすることがあります。入浴後にお湯が減っていたり、浴槽の栓がゆるんでいたりしないかも確認しましょう。まず循環口が十分にお湯に浸かっているか確認し、必要な水位は取扱説明書で調べてください。必要以上に湯量を増やすのではなく、機種の指定する条件に合わせることが大切です。
循環口フィルターに髪の毛や汚れが詰まっている
循環口のフィルターには、髪の毛や湯垢などが付着することがあります。汚れが詰まると、お湯が十分に循環できず、追い焚きができない、途中で停止する、異音がするなどの症状につながる場合があります。浴槽のお湯を抜き、取扱説明書に従ってフィルターを外せる構造か確認したうえで、付着物を取り除きましょう。取り外すのは説明書で指定されたフィルター部分だけにしてください。循環口本体や配管まで分解したり、形状に合わない道具でこじったりすると、破損や水漏れの原因になります。
湯張りや別の運転と重なっている
機種によっては、自動湯張り、たし湯、タンクの沸き上げなど、別の運転中に追い焚きを操作しても始まらないことがあります。操作しても「追い焚き中」と表示されない、ボタンを押しても反応しない場合は、リモコンに運転中の表示がないかを確認しましょう。運転が終了してから、あらためて追い焚きを操作します。操作を続けて押す前に、別の運転が終わるのを待つことがポイントです。エコキュートなどではタンクのお湯の残量によっても使える機能が変わるため、説明書にある条件を確認してください。
給湯器・ポンプ・センサー・配管に不具合がある
湯量が十分でフィルターもきれいなのに追い焚きできない場合は、給湯器内部のポンプや温度センサー、循環配管などに不具合が起きている可能性があります。浴槽にお湯が戻らない、追い焚き中に大きな音がする、設定温度まで温まらない、エラーが繰り返し出るといった症状は、利用者だけで原因を特定するのが難しいものです。本体内部や配管の修理は、専門業者に相談してください。給湯器のカバーを開ける、配線やガス管に触れるといった作業は、感電・ガス漏れ・故障拡大のおそれがあるため避けましょう。
寒さで配管が凍結している、または給湯器が経年劣化している
気温が大きく下がった朝などは、屋外にある配管が凍結し、追い焚きや給湯ができなくなることがあります。凍結が疑われるときに熱湯を配管へかけると、急な温度変化で配管が破損するおそれがあります。給湯器の年数が長く、エラーや温度のばらつきなど複数の不調が出ている場合は、経年劣化も考えられます。凍結時は機種の説明書やメーカーの案内に従うことが基本です。設計上の標準使用期間は機種や使用状況によって異なるため、年数だけで故障や交換を決めず、点検結果も踏まえて判断しましょう。
自分で試せる対処法
取扱説明書に従って浴槽の湯量を増やす
浴槽のお湯が循環口より少ない場合は、説明書で指定された水位まで湯を足してから追い焚きを試します。湯量が十分か判断しにくいときは、循環口の位置を目安にしつつ、機種ごとの指示を確認してください。水位を増やしても運転が始まらない、すぐ停止する、エラーが出る場合は、それ以上何度も試さず、エラー番号を控えます。水位の条件を満たしても改善しないときは次の原因を確認しましょう。湯を足す方法は機種やリモコンによって違うため、熱湯を別の容器から浴槽へ注ぐなどの無理な方法は避けてください。
循環口フィルターを正しく掃除する
フィルターに髪の毛や湯垢が見える場合は、給湯器と浴槽の説明書に沿って掃除します。一般的には、浴槽のお湯を抜いてからフィルターを指定方向に外し、歯ブラシなどで汚れを落として水洗いします。ただし、循環口の形状や取り外し方は製品により異なります。外し方が分からない部品は無理に動かさないでください。洗浄後はフィルターを正しく取り付け、浮きや傾きがないことを確認してから運転します。掃除しても症状が続く場合は、配管内部や給湯器側の不具合が考えられるため、専門家へ相談しましょう。
運転終了後に再操作し、エラー表示を控える
湯張りやたし湯の最中であれば、運転が終了してから追い焚きを試します。一時的なエラーの可能性があるときも、メーカーが案内する手順があればその範囲で確認してください。電源を入れ直す操作が案内されている機種でも、ガス臭や煙、水漏れなどの異常があるときはリセットを試さず、使用を中止して連絡します。再操作の前後でエラー番号や症状の変化を記録しておくと、修理窓口へ説明しやすくなります。改善しないまま何度も電源を切り替えると、原因確認が難しくなることもあるため、説明書の手順を超えた操作は控えましょう。
改善しない場合は給湯器の電源をむやみに操作しない
簡単な確認をしても直らないときは、給湯器本体の電源プラグを抜き差ししたり、ブレーカーを何度も入れ直したりするのは避けてください。機種によっては安全装置や凍結予防の機能が働いていることがあり、むやみな操作が状況を分かりにくくする可能性があります。説明書で案内されていないリセットや分解は行わないようにします。リモコンに表示されたエラー、症状が起きた時刻、蛇口のお湯の状態をメモし、メーカー・販売店・ガス事業者など適切な窓口へ連絡しましょう。
修理を依頼する目安と相談前の準備
異臭・異音・煙・水漏れがある場合は使用を中止する
給湯器からガスの臭いがする、黒い煙が出る、焦げた臭いがする、本体や配管から水が漏れるといった異常がある場合は、追い焚きの確認を続けず、給湯器の使用を中止してください。ガス臭がある場合は火気や電気のスイッチに触れず、窓や戸を開けて換気し、ガス事業者の緊急窓口へ連絡します。異臭や煙など安全に関わる症状は、通常の修理相談より先に安全確保が必要です。異常音が一時的でも、繰り返す場合は使用を続けず、状況を記録して販売店やメーカーへ相談してください。
簡単な確認をしても直らない、またはエラーが再発する
湯量を確認し、フィルターを掃除し、説明書に沿って操作しても追い焚きできない場合は、修理相談を検討しましょう。エラー表示が繰り返される、追い焚きが途中で止まる、蛇口のお湯にも異常がある場合も、機器や設備の点検が必要な可能性があります。自己対応で改善しない症状は、給湯器メーカー・販売店・ガス事業者へ相談してください。修理できるか、交換が必要かは、機種・使用年数・部品の供給状況・点検結果によって異なります。問い合わせ時には、まず症状の確認や点検の流れを尋ねると、次の対応を判断しやすくなります。
症状・エラー番号・型番・設置年数を整理する
問い合わせ前に、追い焚きができなくなった時期、蛇口からお湯が出るか、リモコンのエラー番号、異音や異臭の有無をメモしておくと状況を伝えやすくなります。給湯器の型番と設置時期も、銘板や保証書、購入時の書類で確認しておきましょう。賃貸住宅の場合は、修理を自分で手配する前に管理会社や大家へ連絡するのが一般的です。症状と機器情報をまとめてから窓口へ連絡すれば、必要な確認事項や訪問点検の案内を受けやすくなります。修理費や交換費は故障箇所や機種によって異なるため、作業前に見積もりや費用の条件を確認してください。
給湯器の追い焚きに関するよくある質問
追い焚きだけできず、蛇口のお湯は出る場合は故障ですか？
蛇口からお湯が出ても、追い焚き機能だけに不具合がある可能性はあります。ただし、浴槽の湯量不足、循環口フィルターの詰まり、別の運転中など、機器故障以外の原因でも追い焚きできないことがあります。まず湯量とフィルター、リモコンの表示を確認し、説明書に沿って操作してください。蛇口のお湯が出ることだけでは故障の有無を判断できません。確認しても改善しない、エラーが再発する、異音などがある場合は、型番と症状を伝えてメーカーや販売店へ相談しましょう。
循環口フィルターはどのように掃除すればよいですか？
循環口フィルターの外し方や洗い方は、循環口の形状や給湯器の機種によって異なります。浴槽のお湯を抜き、給湯器・浴槽の取扱説明書を確認して、取り外し可能なフィルターだけを掃除してください。汚れを落とす際は、説明書に記載された方法や洗剤を守り、外した部品は向きと位置を確認して元どおりに取り付けます。フィルター以外の部品を分解しないことが大切です。破損や固着がある、正しい外し方が分からない場合は、無理に取り外さずメーカーや販売店へ問い合わせてください。
修理と交換はどのように判断すればよいですか？
修理か交換かは、給湯器の使用年数だけでなく、故障箇所、修理費、部品の供給状況、今後の使用見込みなどを踏まえて判断します。古い機器では複数の部品が劣化している場合があり、修理しても別の箇所に不具合が起きる可能性があります。一方で、設置年数が長くても点検結果や部品状況によって修理できることもあります。点検と見積もりを受け、修理後の保証や交換費用も比べると判断しやすくなります。標準使用期間の表示やメーカーの案内も確認し、費用と安全性の両面から相談先と決めましょう。
まとめ
給湯器の追い焚きができないときは、まず蛇口のお湯、リモコンのエラー表示、浴槽の湯量を確認しましょう。循環口フィルターの詰まりや別の運転中など、利用者が確認できる原因もあります。対処する際は、給湯器と浴槽の取扱説明書に従い、循環口や本体を無理に分解しないことが大切です。
確認しても改善しない、エラーが続く、異音・異臭・煙・水漏れがある場合は、使用を中止してメーカー・販売店・ガス事業者へ相談してください。相談時は、型番、設置時期、症状、エラー番号を伝えると、点検や修理の案内を受けやすくなります。
安心＆信頼の給湯器交換業者3社
ガス機器設置スペシャリストの資格と合わせて、過去にどれだけ給湯器の交換実績があるかどうかも、信頼ポイントの一つ。実績件数が分かりやすい指標ですが、これまでの合計ではなく、年間実績数や給湯器も含めた水回り工事全般の件数を記載している業者も存在します。そのため、交換実績数で一概に比較することが実は意外と難しいのです。
実績に代わる指標としては、創業年数を確認するとよいでしょう。長く給湯器交換に携わっている業者であれば、必然的に経験や知識・実績が伴い、地域からの信頼も得られているはずです。
Google検索で「給湯器 交換」と検索して出てきた給湯器会社30社の中から、年中無休で対応しており、信頼の証の一つであるガス機器設置スペシャリスト（GSS）の資格を持つ給湯器交換業者のうち、創業年数が長い上位3社を紹介します。（2023年4月15日調査時点）
全国を幅広くカバーする対応力あり
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/）
創業年数95年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 最大 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | ◯ | 無償工事保証(※1) | 最大 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、パナソニック、コロナ、東芝、三菱電機、ダイキン、日立 | ||
| 最大割引率(※2) | 82% | ||
| 実績 | 80,000件以上（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 365日24時間のサービス体制で依頼にはスピーディーに対応
- 夜22時～23時頃まで見積もりを提示することも可能
- 法令や設置基準遵守、顧客との対面接客のため現地調査を重視
- 地域や住居によってはレンタルも可能なため、給湯器の在庫がない場合でも急場をしのげる
- 給湯器などの設置工事は8万件以上の実績（※2023年4月調査時点）で資格所有者が揃う
仕上がりに大満足で
知り合いにも
すすめたい
この度は給湯器の工事を迅速に対応して頂きありがとうございました。又、私たちにとって最適な提案をして下さって大変助かりました。仕上がりも大変満足しています。何かの際は、知り合いにも湯ドクターさんをおすすめしたいと思います。
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/14?post_type=voice）
工事スタッフが
スリッパ持参で
心遣いに感心
工事の時、ご自分専用のスリッパを持参してくださっていたのでびっくりしました。業者さん達がくつ下で歩いた後、いつもぞうきんで床ふきしていました。が、湯ドクターさんはスリッパだったので、心遣いにとても感心しました。友人や職場の上司にも「湯ドクター」さん、おすすめします！！
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/14?post_type=voice）
見積もり依頼の
当日に返信、
内容も信頼できる
メールで見積もりを依頼したその日のうちに返信いただき、見積もりの内容も具体的で信頼できると感じました。（他の店舗は翌日電話で、合計金額のみ提示されました。）急なアクシデントで不安になっている時に、すぐに応対して下さるのは大変心強く感じました。（後略）
引用元：湯ドクター公式HP（https://www.u-doctor.com/page/15?post_type=voice）
| 企業名 | 斎木ガス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12（本社） |
| 創業年 | 1927年 |
| 主な保有資格 | ガス機器設置スペシャリスト、給水装置工事主任技術者、簡易内管施工士、液化石油ガス設備士、石油機器技術管理士、ガス可とう管接続工事監督者、第二種電気工事士、高圧ガス販売主任者、二級建築士、二級管工事施工管理士、二級建築施工管理技士、丙種ガス主任技術者、製造保安責任者、危険物取扱者、工事担任者（アナログ3種）、保安業務員、温水床暖房技術者、一般耐震技術認定者、ノーリツ太陽光発電システム施工認定、シャープ住宅用太陽光発電システム施工認定、LIXIL認定リフォームコンシェルジュ、キッチンスペシャリスト、カラーコーディネーター、2級福祉住環境コーディネーター、古物商許可（埼玉県公安委員会許可431330052830）、愛犬家住宅コーディネーター、一般建築物石綿含有建材調査者 |
| 電話番号 | 0120-780-240 |
| 公式サイトURL | https://www.u-doctor.com/ |
引用元：クラシアン公式HP（https://qracian-kyutouki.com/）
創業年数30年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | 記載 なし |
無償工事保証(※1) | 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパス、コロナ、長府 | ||
| 最大割引率(※2) | 78% | ||
| 実績 | 水回り工事全般で年間100万件超（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 水道工事業者として高い知名度と豊富な実績
- 全国各地に地域に密着したサービス拠点あり
- メーカーから直接仕入れることで新型機器を特別価格で販売可能
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[くらし安心クラシアン♪]は何度もCM等で聞いていたので安心してお電話することができました。機械などが苦手な私にも電話で分かりやすく話してくださったのでホッとしました。お値段も良心的で大変助かりました。ありがとうございました。
真摯な姿勢で
対応してもらえた
今までつかってたボイラーの故障ですぐ対応してもらいました。お昼ご飯も食べないで作業してくれて「ありがとうございました。」 価格・作業・接客も大満足です。
相談しやすい
雰囲気だった
お風呂のシャワーが壊れた。そのついでに給湯器を注文した。サービススタッフさんがとても感じの良い方でしたので、こちらで給湯器をつけてもらいたいと思いお願いしました。 相談しやすくてよかったです。また、お願いします。
| 企業名 | 株式会社クラシアン |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13階（本社） |
| 創業年 | 1991年6月21日 |
| 主な保有資格 | ガス機器設置スペシャリスト、排水設備工事責任技術者、給水装置工事主任技術者、2級管工事施工管理技士、2級管工事施工管理技士 |
| 電話番号 | 0120-780-119 |
| 公式サイトURL | https://qracian-kyutouki.com/ |
引用元：ガスペック公式HP（https://www.gasspec.jp/comp_guide/info_top.html）
創業年数30年以上
| 365日24時間受付 | ◯ | 無償本体保証(※1) | 10年 |
|---|---|---|---|
| 緊急レンタル | ◯ | 無償工事保証(※1) | 10年 |
| 全国対応 | ◯ | 現地調査 | ◯ |
| 取り扱いメーカー | リンナイ、ノーリツ、パロマ | ||
| 最大割引率(※2) | 76% | ||
| 実績 | 年間約8,000件（2023年4月調査時点） | ||
※1 保証を受けるには条件があります。詳しくは各社にお問い合わせください
※2 2023年4月15日調査時点
- 元『リンナイ』の指定工事店が誇る豊富なメーカー実績
- 倉庫にある在庫商品であれば、最短即日で給湯器交換が可能
- メーカー指定工事店と同等の施工品質を誇る
- 万が一在庫がない商品でも『レンタル給湯器』で即日復旧
- 年間約8,000件の施工実績
緊急で即日対応
していただきました
朝急にお湯が出なくなり、緊急でその日のうちに工事していただきました。 見積り担当者の方もとても親切に対応していただいてとても満足です。次の機会もお願いします。ありがとうございました。
対応も丁寧で手際もよくて
安心しました
十数年使用していた給湯器の調子が悪くなってしまいネットで交換してくれる会社を探していたところ、ガスペックさんを見つけました。 現地での見積りも無料で対応していただけるとの事で、営業の方と直接お話しできて安心しました。当日の工事スタッフの方もとても手際よく丁寧でした。
安さとスピードに
満足です
いきなりお湯が出なくなってしまい、急いで数社に連絡したら一番安い金額でさらに翌日に工事というスピーディな対応に驚きました。 工事に来た方も感じがよく使い方の説明もとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
| 企業名 | 株式会社ガスペック |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区新富1-3-9 東光ビル6F（本社） |
| 創業年 | 1991年 |
| 主な保有資格 | ガス可とう管接続工事監督者、液化石油ガス設備士、特定ガス消費機器の設置工事の監督『特監法』、第二種電気工事士、給水装置工事主任技術者、ガス機器設置スペシャリスト、簡易内管施工士、2級管工事施工管理技士 |
| 電話番号 | 0120-522-740 |
| 公式サイトURL | https://www.gasspec.jp/ |
信頼できて頼れる
給湯器交換業者は？
給湯器の交換は実は思いのほか高く、工事費と合わせて40万や50万かかってしまうケースも。日常生活に欠かせないものである以上、すぐに対応できて信頼できる業者に依頼したいですよね。ここでは全国に対応した老舗の業者を紹介します。